Contrato de mantenimiento preventivo y correctivo para su red de voz y datos, como para sus circuitos eléctricos de baja tensión, el servicio que ofrecemos consiste en lo siguiente:
Servicio de mantenimiento de cada uno de los elementos de red de datos y telefonía estos es central telefónica y concentrador de datos (Swtich) como cada uno de los enlaces de servicios a los puestos de trabajo. La prestación de servicio de mantenimiento está constituida por la totalidad de recursos humanos, repuestos consumibles como Plug, cajas telefónicas, cordón telefónico y de datos, no incluye repuestos de central telefónica, adicional se dispone de equipos, herramientas y todo aquello que sea necesario para alcanzar el objetivo establecido que consiste en asegurar el correcto funcionamiento (las 24 horas del día, los 365 días del año) del sistema de voz y datos.Es el conjunto de revisiones periódicas, reacondicionamientos, reparaciones, etc., que consiste en una visita a la semanal por chequeo o revisión y una visita cada 6 meses para la limpieza general de todos los teléfonos y puntos de datos, para conservar las instalaciones en condiciones iguales a las del diseño original, cualquiera sea su origen o causa.
Condiciones del MantenimientoEl mantenimiento incluye atención 7 días de la semana incluidos días feriados, en la modalidad 24X7X360 contamos con personal de turno o Personal de “Stand-By” designado, el cual deberá acudir personalmente para resolver cualquier daño que se produzca en menos de dos horas de ser requerido por el administrador del contrato
Adicionalmente disponibilidad del siguiente personal:Gerente del proyecto (Ingeniero en Electrónica y/o Telecomunicaciones) El cual estará disponible tanto para consultas como reuniones solicitadas por el administrador del contrato, para asesorías o reuniones con proveedores de servicios de telecomunicaciones de Voz y Datos o para coordinar proyectos, compra de equipos o sistemas, estos requerimientos serán atendidos inmediatamente vía telefónica o mail y por lo menos dos días después del requerimiento para las reuniones de trabajo.